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QUE FAIT TAKE@HOME ?

TAKE@HOME est une marque de services de livraison personnalisés, à partir de son site Web où se déroule la majeure partie du processus. Nous sommes à Bicas, Muda et nous sommes nés de la nécessité de simplifier la vie de ses résidents et visiteurs qui méritent le meilleur que nous ayons à offrir.

TAKE@HOME garantit un service premium, où la plus grande préoccupation est que notre client reconnaisse la valeur de notre service.


COMMENT PUIS-JE COMMANDER ?

Les commandes sont passées à l'adresse takeathome.pt

1-Commencez par sélectionner et ajouter les produits dont vous avez besoin, en partant d'une offre diversifiée. Des repas préparés avec soin, des paniers de légumes et de fruits, du pain, du vin ou encore une Flotte de Plaisir pour être à la hauteur de votre été. Ajoutez-les à votre panier et lorsque vous avez terminé, passez à l'étape suivante.

2- Remplissez vos coordonnées – avec une attention particulière
          – le numéro de téléphone de contact.
          Ce sera par whatsapp et/ou sms que vous recevrez toutes les informations concernant la livraison ; et
          – indications des coordonnées de votre adresse.
          Ce point est également essentiel pour s'assurer que nous ne manquerons pas de livrer comme convenu.

3- La 3ème étape consistera à valider la commande et sélectionner le mode de paiement.

Ici, vous pouvez choisir de payer par référence MB/ATM, virement bancaire ou carte de crédit. Les références de paiement sont valables 24 heures. Passé ce délai et si le paiement n'a pas été effectué, votre commande sera annulée.


J'AI PASSÉ UNE COMMANDE ET J'AI OUBLIÉ DE PAYER

Votre commande ne sera finalisée qu'après votre paiement.
Voir ici et comme convenu, nous serons à votre porte.


QUEL EST LE MONTANT MINIMUM DE LIVRAISON ?

Le minimum de commande par livraison est de 120 €, avec livraison dans l’une des périodes disponibles – voir les horaires

Les commandes spéciales génèrent des livraisons spéciales et, si vous avez besoin d'une livraison en dehors des périodes prévues, vous devez considérer la valeur minimale de 300 € + TVA afin que nous puissions garantir la disponibilité des produits et les déplacements.


OÙ LIVRONS-NOUS ?

Nos livraisons sont effectuées sur la route entre Pestana-Troia et Melides.
Les localités de la zone susmentionnée sont également incluses, telles que Possanco, Pego, Muda, Brejos da Amada, Bicas, Brejinho et d'autres que nous pouvons envisager en fonction de la disponibilité, telles que Serra de Grandôla.


COMMENT FONCTIONNE LA LIVRAISON ?

Lors de la commande, vous devez ajouter vos coordonnées dans la boîte de notes avec la plus grande précision. Ce n'est qu'avec cette certitude que nous aurons la garantie que nous serons là comme convenu.
Il est également important que vous vous assuriez d'une manière ou d'une autre que quelqu'un sera à la maison autorisé à recevoir notre livraison.


QUELS SONT LES JOURS DE LIVRAISON ?

Nous livrons 4 jours par semaine, à différentes périodes :

– Matin : Mercredi – entre 10h et 13h.
– Après-midi : mardi et vendredi – entre 13h et 18h
– Samedi : entre 12h00 et 18h00.

Dès confirmation de disponibilité.

Les commandes spéciales,… génèrent des livraisons spéciales. Parle-nous.


QUE SE PASSE-T-IL SI PERSONNE N'EST À LA MAISON ?

Cela signifie que nous ne parviendrons sûrement pas à livrer. Et nous ne voulons pas !!
Pour toute question ou ajustement que vous devez effectuer dans le domaine mentionné, nous sommes disponibles pour organiser la meilleure façon, parlez-nous et nous ferons de notre mieux.
Si la livraison est impossible faute de référence complète de la part du client, cela nécessitera un nouveau rendez-vous au prix de 50 € payé par MB.


QUE SE PASSE-T-IL SI LA GÉO-RÉFÉRENCE N'EST PAS CORRECTE ?

Cela signifie que nous ne parviendrons sûrement pas à livrer. Et nous ne voulons pas !!
Pour toute question ou ajustement que vous devez effectuer dans le domaine mentionné, nous sommes disponibles pour organiser la meilleure façon, parlez-nous et nous ferons de notre mieux.
Si la livraison est impossible faute de référence complète de la part du client, cela nécessitera un nouveau rendez-vous au prix de 50 € payé par MB.


LIVREZ-VOUS EN DEHORS DES PÉRIODES DÉFINIES ?

Nous faisons toujours pour répondre aux besoins de nos clients et nous avons pensé nos délais de livraison afin de faciliter votre choix.
Pour assurer une commande en dehors des heures disponibles, le client doit assurer le minimum de commande de 300 € + TVA.
Pour vous assurer que nous sommes heureux de le faire avec cette commande horaire supplémentaire, recevez notre Bonne commande avec 15% de réduction sur votre commande.


QUELS PRODUITS POUVONS-NOUS TROUVER ?

Nos produits sont diversifiés et visent à compléter au maximum l'offre proposée au client Take@Home.
La cuisine fantastique de la maison CHEF à Lisbonne, sans oublier ses délicieuses douceurs ; le Pão da Gleba avec des processus de fermentation naturels qui lui confèrent une légèreté et une saveur uniques ; Miel de fleurs sauvages 100% naturel, sans oublier les paniers de fruits et légumes de saison de notre Loja da Horta, ou le bon vin de Quinta do Espinho à déguster.
De plus, il y a toujours Fancy Stork où vous pouvez trouver notre collection et celle de Flotteurs de plaisir et DathongaDesigns.


QU'EST-CE QUE LA LISTE SUPPLÉMENTAIRE ?

Nous avons une liste variée de produits que nous complétons toujours.
En plus de nos partenaires, nous avons créé une liste supplémentaire pour vous assurer de ne rien manquer. Café, huile d'olive, sel ou sucre, dites-nous simplement ce dont vous avez besoin et si ce n'est pas sur la liste, nous essaierons de vous le procurer.


COMMENT PUIS-JE IDENTIFIER LES QUANTITÉS À COMMANDER ?

Tous les produits portent la désignation du poids moyen et/ou du nombre de personnes.


J'AI PASSÉ UNE COMMANDE ET SOUHAITE AJOUTER D'AUTRES PRODUITS

Si vous parvenez à nous prévenir en temps utile jusqu'à la veille de la livraison de la 1ère commande, nous ferons de notre mieux pour livrer en même temps.


J'AI PASSÉ UNE COMMANDE ET JE SOUHAITE CHANGER DE PRODUITS

Toutes les modifications doivent être confirmées directement auprès de Take@Home et jusqu'à 48 heures à l'avance. Ce changement doit être pour la même catégorie et pour une valeur égale ou supérieure, sans remboursement des valeurs en spécimen ou genres.


J'AI PASSÉ UNE COMMANDE MAIS JE DOIS L'ANNULER

Les annulations sont acceptées jusqu'à 48 heures avant la date de livraison et moyennant le paiement de frais d'annulation de 25 €.
Passé le délai précédent de 48 heures, il n'y aura aucun remboursement de valeurs ni aucune autre compensation.


QU'EST-CE QUE LA CAMPAGNE FLOATS OF FUN ?

Floats of Fun est une entreprise portugaise, nouvelle sur le marché, qui a tout à voir avec Take@Home. Leurs bouées sont absolument magnifiques et délicieuses et nous n'avons pas pu résister à les avoir avec nous lors de notre mise à l'eau.
Le 1er septembre, nous tirerons au sort parmi les participants, la Vieira et l'Asas qui seront récompensées selon 2 étapes :
1- Inscrivez-vous en tant que client ici et
2- Publiez une photo du dépliant de la campagne sur notre Instagram ou Facebook et taguer 2 amis.


POURQUOI ENREGISTRER MES DONNÉES ?

Parce que si vous êtes habituellement dans la région, vous voudrez connaître ce que nous avons de mieux à offrir. Nous ne vous fatiguerons pas avec l'envoi d'informations, mais nous saurons qui sont nos clients et améliorerons ainsi encore plus notre offre.


QU'EST-CE QU'UNE COMMANDE HEUREUSE ?

Happy Order est notre offre pour les clients qui commandent au moins 300 € + TVA dans une commande. Avec votre livraison, vous recevrez une Happy Order qui vous donnera 15% de réduction sur votre prochaine commande.


PROGRAMME PREMIUM

Notre souci est toujours orienté vers le service client et nous voulons récompenser ceux qui croient et misent sur la qualité de nos services.
Tous nos clients sont Premium et donc, ceux qui réitèrent leur expérience chez nous seront ravis de les fidéliser grâce à notre programme. Voir les conditions (lien) et vous verrez que ça vaut le coup.


CIGOGNE FANTAISIE

Nous vivons ici, nous respirons cet air merveilleux de la mer et de la campagne et nous avons pensé à des moyens d'améliorer votre expérience et vos futurs souvenirs.
Découvrez la collection que nous avons constituée pour vous.
Tous les produits annoncés sont disponibles ou prévus pour livraison.


QUELLE EST LA RESPONSABILITÉ DES PRODUITS LIVRÉS ?

Take@Home est une société de service de livraison de nos partenaires et fournisseurs qui sont directement responsables de votre produit.
TaKe@Home s'engage à garantir le transport conformément aux règles nécessaires, garantissant avec succès sa livraison au client.


QUELS MÉTHODES DE PAIEMENT SONT DISPONIBLES

Pour compléter votre commande, vous pouvez payer par référence MB/ATM ou par carte de crédit.
Choisissez la meilleure option et en cas de difficulté, parlez-nous.


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Vous voulez savoir comment nous pouvons nous améliorer ? De quoi avez-vous besoin de nous ?

 

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